Livrare & retur

Livrare

Livrăm prin curier rapid (DPD și Sameday) sau la easybox în toată țara și oferim și ridicare personală, gratuită, din Showroom-ul MULTIMAG din Buhuși (jud. Bacău).

• Transport gratuit pentru comenzi de minim 595 lei, prin curier sau la easybox.
• 20 lei transport prin curier sau la easybox pentru comenzi sub 595 lei (colete de până la 10 kg, fără kilometri suplimentari tarifați de curier).
• Pentru coletele mai grele, tariful se calculează după greutate și apare la finalizarea comenzii. Pentru anumite localități pot apărea costuri suplimentare — vei fi informat înainte de expediere dacă este cazul.

Termen de livrare:

• Produse în stoc: livrare în 24 de ore (zile lucrătoare).
• Produse la comandă, aduse de la furnizor: 3–5 zile lucrătoare pentru Coverguard și 7–10 zile lucrătoare pentru celelalte mărci. Termenul exact apare pe pagina fiecărui produs, la mărimea aleasă.

Primești un cod de urmărire (AWB) prin email/SMS imediat ce coletul este expediat.

Plata

Poți plăti online cu cardul (inclusiv în rate), ramburs la curier sau la ridicarea din showroom, ori prin transfer bancar. Detalii complete despre fiecare metodă găsești pe pagina Metode de Plată.

Retur

Conform legislației privind protecția consumatorilor (OUG nr. 34/2014), ai dreptul să te retragi din cumpărare în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără să fie nevoie să justifici decizia. Produsele trebuie returnate nefolosite, în ambalajul original, împreună cu factura/dovada achiziției. Textul integral al politicii de retur este disponibil aici.

Pentru a iniția un retur sau o înlocuire de mărime, contactează-ne la 0756.424.185 sau contact@multimag.ro — îți spunem exact care sunt pașii.

Facturare pentru firme

Dacă comanzi în numele unei firme, adaugi datele companiei (denumire, CUI) la checkout și primești factură fiscală pe firmă.